В команде первой линии поддержки есть вакансия для специалиста с высоким уровнем исполнительности и ответственности. Эта вакансия тех, кто любит много работать, умеет ориентироваться в потоке информации, стрессоустойчив и готов к командной работе. Это отличная работа для тех, кто не боится трудностей и готов учиться новому.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Регистрация входящих обращений (почта, CRM);
• Приём входящих звонков (без холодных звонков и продаж);
• Распределение заявок по ответственным отделам;
• Работа с эскалациями от клиентов.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Уверенный пользователь офисного пакета Windows;
• Уверенный пользователь офисной телефонии, почтовых клиентов, CRM;
• Грамотная речь, навыки деловой переписки и общения;
• Умение работать в команде;
• Клиентоориентированность;
• Ответственность и исполнительность.

У НАС:

• График работы 5/2 и 3/3 с ночной сменой;
• Оформление по ТК РФ;
• ДМС со стоматологией;
• Занятия английским в офисе;
• Возможности профессионального развития и роста;
• Работа в комфортном офисе (м. Петроградская, м. Чкаловская).