CSI занимает 1 место в рейтинге кассовых систем по данным исследования аналитического агентства Tadviser в 2021 году. Несколько лет подряд входим в топ-5 компаний по автоматизации ритейла по версии CNews. Аккредитованная ИТ компания. Команда CSI - это более 400 сотрудников, каждым из которых мы гордимся.

Сейчас мы ищем менеджера проектов сервиса в связи с расширением продуктовой линейки

Функционал

• Управление сервисными проектами.
  
• Контроль за соблюдением SLA.
  
• Консультирование клиентов по процессам сервиса.
  
• Работа с инцидентами и проблемами.
  
• Оптимизация работы сервиса.
  
• Подготовка отчетности, аналитика.
  
• Проактивное участие в достижении целей, поставленных перед командой.
  
  

Какие качества нам важны

• Опыт функционального управления инцидентами и проблемами.
• Понимание принципов построения архитектуры «клиент — сервер».
  
• Знание аппаратной части ПК.
  
• Знания основ ITIL и ITSM и применение их на практике.
• Умение обрабатывать и структурировать большой объем данных.
• Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
  
  

Опыт, который мы ценим

• Работа в ритейле в роли менеджера проектов, инженера внедрения.
  
• Руководство технической поддержкой, функционал инженера внедрения, руководителя проектов, инженера ЦТО от 1 года.
  
  

Что у нас есть для вас

• Официальное трудоустройство в стабильной аккредитованной ИТ компании.
• Фиксированный оклад + KPI по результатам собеседования.
• ДМС после 1 мес. работы.
• Комфортный офис в Санкт-Петербурге (5/2, не рассматриваем удалённых кандидатов).
• Накопленный опыт поддержки динамичных ИТ проектов крупнейших клиентов, лидеров рынка.
• Неформальная культура взаимодействия, где все работают на результат с удовольствием.