CSI занимает 1 место в рейтинге кассовых систем по данным исследования аналитического агентства Tadviser в 2021 году. Несколько лет подряд входим в топ-5 компаний по автоматизации ритейла по версии CNews. Аккредитованная ИТ компания. Команда CSI - это более 400 сотрудников, каждым из которых мы гордимся.

Сейчас мы ищем менеджера проектов сервиса в связи с расширением продуктовой линейки

Функционал:

• Управление сервисными проектами
  
• Контроль за соблюдением SLA
  
• Консультирование клиентов по процессам сервиса
  
• Работа с инцидентами и проблемами
  
• Оптимизация работы сервиса
  
• Подготовка отчетности, аналитика
  
• Проактивное участие в достижении целей, поставленных перед командой
  
  

Какие качества нам важны:

• Опыт функционального управления инцидентами и проблемами
• Понимание принципов построения архитектуры «клиент — сервер»
  
• Знание аппаратной части ПК
  
• Знания основ ITIL и ITSM и применение их на практике
• Умение обрабатывать и структурировать большой объем данных
• Навыки ведения переговоров и деловой переписки
  
  

Опыт, который мы ценим:

• Работа в ритейле в роли менеджера проектов, инженера внедрения.
  
• Руководство технической поддержкой, функционал инженера внедрения, руководителя проектов, инженера ЦТО от 1 года
  
  

Что у нас есть для вас:

• официальное трудоустройство в стабильной аккредитованной ИТ компании
• фиксированный оклад + KPI по результатам собеседования
• ДМС после 1 мес. работы
• комфортный офис в Санкт-Петербурге (5/2, не рассматриваем удалённых кандидатов)
• накопленный опыт поддержки динамичных ИТ проектов крупнейших клиентов, лидеров рынка
• неформальная культура взаимодействия, где все работают на результат с удовольствием