CSI занимает
1 место в рейтинге кассовых систем по данным исследования аналитического агентства Tadviser в 2021 году. Несколько лет подряд входим в
топ-5 компаний по автоматизации ритейла по версии CNews.
Аккредитованная ИТ компания. Команда CSI - это более 400 сотрудников, каждым из которых мы гордимся.
Сейчас мы ищем
менеджера проектов сервиса в связи с расширением продуктовой линейки
Функционал: - Управление сервисными проектами
- Контроль за соблюдением SLA
- Консультирование клиентов по процессам сервиса
- Работа с инцидентами и проблемами
- Оптимизация работы сервиса
- Подготовка отчетности, аналитика
- Проактивное участие в достижении целей, поставленных перед командой
Какие качества нам важны: - Опыт функционального управления инцидентами и проблемами
- Понимание принципов построения архитектуры «клиент — сервер»
- Знание аппаратной части ПК
- Знания основ ITIL и ITSM и применение их на практике
- Умение обрабатывать и структурировать большой объем данных
- Навыки ведения переговоров и деловой переписки
Опыт, который мы ценим: - Работа в ритейле в роли менеджера проектов, инженера внедрения.
- Руководство технической поддержкой, функционал инженера внедрения, руководителя проектов, инженера ЦТО от 1 года
Что у нас есть для вас: - официальное трудоустройство в стабильной аккредитованной ИТ компании
- фиксированный оклад + KPI по результатам собеседования
- ДМС после 1 мес. работы
- комфортный офис в Санкт-Петербурге (5/2, не рассматриваем удалённых кандидатов)
- накопленный опыт поддержки динамичных ИТ проектов крупнейших клиентов, лидеров рынка
- неформальная культура взаимодействия, где все работают на результат с удовольствием