CSI занимает
1 место в рейтинге кассовых систем по данным исследования аналитического агентства Tadviser в 2021 году. Несколько лет подряд входим в
топ-5 компаний по автоматизации ритейла по версии CNews.
Аккредитованная ИТ компания. Команда CSI - это более 400 сотрудников, каждым из которых мы гордимся.
Сейчас мы ищем
менеджера проектов сервиса в связи с расширением продуктовой линейки
Функционал - Управление сервисными проектами.
- Контроль за соблюдением SLA.
- Консультирование клиентов по процессам сервиса.
- Работа с инцидентами и проблемами.
- Оптимизация работы сервиса.
- Подготовка отчетности, аналитика.
- Проактивное участие в достижении целей, поставленных перед командой.
Какие качества нам важны - Опыт функционального управления инцидентами и проблемами.
- Понимание принципов построения архитектуры «клиент — сервер».
- Знание аппаратной части ПК.
- Знания основ ITIL и ITSM и применение их на практике.
- Умение обрабатывать и структурировать большой объем данных.
- Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
Опыт, который мы ценим - Работа в ритейле в роли менеджера проектов, инженера внедрения.
- Руководство технической поддержкой, функционал инженера внедрения, руководителя проектов, инженера ЦТО от 1 года.
Что у нас есть для вас - Официальное трудоустройство в стабильной аккредитованной ИТ компании.
- Фиксированный оклад + KPI по результатам собеседования.
- ДМС после 1 мес. работы.
- Комфортный офис в Санкт-Петербурге (5/2, не рассматриваем удалённых кандидатов).
- Накопленный опыт поддержки динамичных ИТ проектов крупнейших клиентов, лидеров рынка.
- Неформальная культура взаимодействия, где все работают на результат с удовольствием.